学徒行记 | 走进中信大厦 在北京最高楼聊商办运维和创新

北京夏日 走进中信大厦

观点网五月末的北京，风里已经有了夏天的味道。

观点机构2024商办暨资管大会选址位于商务核心区的北京最高楼——中信大厦。

作为北京新地标，中信大厦造型蕴含了古代樽形、城门等中国历史文化元素。大厦塔楼核心筒为正方形，外轮廓为圆角方形，顶部内尊为圆形，塔冠用圆切构成花瓣状曲线，蕴含了“外圆内方、天圆地方”的人文气质。

中信大厦，让人体会到当下所处时代与过往时代的文化代际互动，既与首都庄重典雅的城市风貌相融，又彰显了新时代面向未来追求创新之势。

这一项目由中信集团全资一级子公司中信和业建设运营，中信和业是中信集团新型城镇化板块商业不动产运营管理的专业平台，持有运营及受托管理的资产涵盖北京广州、重庆、苏州、青岛、沈阳、珠海等全国近20个城市，现有商业地产运营物业管理项目近50个，运营管理总资产超千亿元，资产管理面积超300万平米。

中信大厦这一地标性建筑的建造和运营，无疑是商办行业值得学习的对象。

5月24日，观点企业课堂携手来自全国的行业嘉宾，走进中信大厦，学习这座北京地标性建筑的开发与运营经验。

在北京最高楼

与会嘉宾约莫早上九点便已在中信大厦集合，在中信和业工作人员的指引下参观了“多元中信 共创新可能”成果展及中信大厦。

资料显示，中信大厦占地11478平米，总建筑面积43.7万平米（地上35万平米、地下8.7万平米），建筑层数121层（地上109层+4层夹层，地下7层+1层夹层），建筑高度528米，与CBD核心区建筑群、国贸建筑群、中央电视台和银泰中心等构成了新的北京天际线。

大概半小时的参观过后，观点企业课堂嘉宾与中信和业高层共坐一堂，共同分享与交流中信和业在商办楼宇资产运营、物业服务、城市更新方面的实践，探讨商办暨资管发展前路、业务融合的创新经验。

中信和业党委书记、董事长杨劲率先进行致辞，对到场的嘉宾表示了热烈欢迎，同时对中信集团的发展战略以及中信和业的业务概况、探索与实践进行了介绍。

面对新的经济形势和行业发展的趋势特点，中信和业在商业不动产运营管理领域聚焦“空间”“环境”“服务”三大场景建设和创新，强化资产运营、物业服务、城市更新等主营业务板块，提升资产运营效率和运营价值，在打造中信业务整合样板和企业核心竞争力等方面取得了较好成效。

杨劲进一步阐述：“空间场景创新重点通过空间形态重构和空间价值挖掘，提升楼宇使用坪效；环境场景创新强调科技赋能，打造智慧、绿色及人文健康的环境；服务场景创新依托中信丰富的产业资源和品牌优势，开展特色增值服务。”

杨劲致辞过后，便是高层分享环节。信悦商业管理（北京）有限公司副总经理邬新峰、中信资产运营有限公司总经理齐燕妮、中信和业城市更新事业部总经理向炜三位嘉宾依次带来了精彩的分享。

据介绍，信悦商管是中信和业旗下商业运营板块子公司，业务涵盖写字楼、商业、增值服务、IP开发、会展服务等。

邬新峰以“商业不动产场景创新实践”为主题，分享了中信和业聚焦“空间”“环境”“服务”三大场景创新的理念、实践和成果，详细阐述了“信悦空间”“信悦汇”“信悦付”“信悦家”等“信悦”全系列产品的创新与优势。

中信和业擅长通过空间重构和对空间价值的挖掘、科技赋能、打造IP衍生产品体系等方式，进行产品创新。邬新峰表示：“中信和业通过空间、环境、服务和场景创新，目标是能够赋能运营，实现在管资产的保值增值和收益最大化，又同时打造自己的资管产品，树立资管品牌。”

商办运维与重生

嘉宾们确实能够感受到在中信大厦的舒适度。

今年5月末的北京，最高温已到了30度，气象部门官宣2024年北京入夏时间比常年（1991年至2020年平均）提前了13天。还记得2023年北京夏季极端高温热浪，气温曾多次突破40度。

高温热浪高频次的发生，也让更多人和企业关注到绿色可持续发展的重要性。近年来，越来越多商写项目从ESG的视角关注可持续发展。

分享环节，中信资产运营有限公司总经理齐燕妮以“运营赋能—中信大厦运营增值及资产创新管理”为题，分享了中信和业是如何坚持全生命周期管理，站在资产管理者的角度，将先进技术的应用、ESG理念及绿色运营，贯穿产品设计、开发建设到可持续运维的全过程，实现资产管理的长期主义和创新增值。

作为北京新地标，中信大厦在可持续发展运营方面，包括零废弃办公的实践方面和零废弃楼宇的打造方面，一直希望能够达到国际标准。

“因为我们行业的绿色可持续运营，包括无废弃办公楼宇的打造，实际上是一个全生命周期都需要持续考量和投入、提升的工作。”

透过齐燕妮的分享与讲解，与会嘉宾们了解到，中信和业是如何通过科技、管理、可持续运营和创新四个纬度赋能，达到让客户满意、降低运营成本、提升资产价值及收益的最终目标。

最后，她用“回归需求、专业价值、持续学习、精进创新、长期主义”五个词分享了自己对于穿越周期的理念。

诚然，当房地产进入存量时代，城市更新成为了重要的课题，中信和业也在城市更新有着不俗成绩。

中信和业城市更新事业部总经理向炜以“商业地标楼宇焕新 城市更新探索共享”为主题，对商业不动产城市更新赛道做了详细分析，并以京城大厦和国际大厦这两个地标项目的改造为案例，分享了中信和业在城市更新业务模式的探索与经验。

在他的介绍下，与会嘉宾们认知到了老旧楼宇面临的问题、推进的过程与呈现的新面貌。

据他所言，一个项目是否合适，不仅要评估公司经济效益的“小账”，也会考虑社会效益的“大账”。城市更新要与属地政府的城市建设总体规划相契合，才能实现项目价值释放，达到经济性与社会性的共赢。

在干货满满的分享环节之后，则是互动讨论环节。

观点机构老朋友世联行首席技术官黎振伟接过麦克风，发表了今天参观与学习的感悟。发言后，他主持了现场嘉宾的互动与讨论。

中国金茂、中海地产、国瑞置业、WeWork等企业也加入了互动交流，在刚刚分享基础上，探讨感受、提出疑问，有了更细节的交流。

半小时互动交流时间转瞬即逝，现场讨论仍意犹未尽。这次的企业课堂渐入尾声，嘉宾们会后仍聚集在一起交谈经验，期待下一次的学习。