中国中免：正积极新增城市接洽 全力争取市内免税店经营权

中国中免于11月21日举行2024年第三季度业绩说明会。投资者询问了关于数字化转型举措的问题，以及这些举措如何改善客户购物体验和运营效率。公司代表回答称，近年来，公司加快了数字化转型步伐，强调客户和业务导向的科技支持，加强信息系统与业务整合，并持续优化大会员、采购分销和大数据等数字化平台建设，提高了数字化运营水平。此外，公司还借助数字化客户服务工具实现了顾客二次进店邀约和线上引流，建立了更紧密的社交关系，并提高了顾客的购物体验。

另一方面，“市内免税店政策是否有显著增长，公司是否计划接手新增的8家市内免税店？”常筑军表示，市内免税店新政策将国人纳入销售对象范围，预计将提升公司市内免税业务规模。目前，公司正在积极联系新增城市，并全力争取获得市内免税店的经营权。